Telefontraining

Arbeitsplatz- und produktorientiert erarbeiten wir die wichtigsten Telefonstandards. In praxisbezogenen Situationen und/oder Echtgesprächen wird die Umsetzung trainiert.
Die Teilnehmer können effizienter am Telefon beraten und verkaufen.

Inhalte:
  • Stärken- und Schwächenanalyse
  • Systematische Termin-
    vereinbarung am Telefon
  • Produktverkauf am Telefon
  • Akquisition von Neukunden
  • Einwandbehandlung
  • Beschwerdemanagement
  • Qualifizierte Feedbacks

Auszüge aus
unserem Programm:


Wir haben Lösungen!

Manuela Taufer: 09 11 - 59 83 280